Unser Leitbild

Wir wollen intern und extern Menschen und Prozesse bewegen!

1. Wir haben eine gesellschaftliche Verantwortung gegenüber unseren Kunden und deren Zielgruppen.
2. Es kommt uns nicht auf die Größe des Kundenunternehmens an. Vielmehr ist dessen Kultur der Schlüssel zum Erfolg. Der Nutzen für den Kunden steht somit stets im Mittelpunkt unseres Handelns.
3. Unternehmen werden durch Menschen gestaltet. Deshalb ist die Beachtung des Menschen der wesentliche Erfolgsfaktor für die Veränderung unserer Organisation.

Wir wollen uns und Andere weiterentwickeln!

1. Wir glauben daran, dass Motivation und Antrieb stets von Innen kommen und das jeder diese Quellen in sich trägt. Manchmal bedarf es lediglich eines Anstosses von Außen, um diese anzuregen.
2. Wir glauben daran, dass der sichtbare Erfolg unserer Arbeit der wesentliche Motor für den Willen zur Weiterverfolgung von eigenen Zielen ist.
3. Wir wollen mit unserem Qualitätsmanagement immer neue Horizonte entdecken, um nicht dort stehen zu bleiben, wo wir bereits angekommen sind.

Wir wollen Wissen weitergeben und Andere dafür begeistern!

1. Nur die Arbeit, die als sinnvoll angesehen wird, führt zu nachhaltiger Befriedigung und Begeisterung.
2. Wir glauben daran, dass sich jeder Mensche weiterentwickeln und auch über sich hinaus wachsen kann.
3. Die interne Entwicklung aller am Prozess Beteiligten stellt das Rezept für unseren langfristigen Erfolg dar.

Die Geschichte des Unternehmens

2002

Gründung von SP kommunikation beratung und training durch Dr. Mercedes Stiller und Frank von Pablocki.

Durch die Kontakte zur Pflegebranche waren die ersten Projekte Aufgaben von bekannten Einrichtungsleitungen und Pflegedienstleitungen.

Wir erstellten ein Weiterbildungskonzept zur Leitung einer Pflegeeinheit.

2003

Die ersten beiden Weiterbildungen im Bereich Qualitätsbeauftragte wurden in Kooperation mit dem Bildungszentrum der AWO Preetz und dem Universitätsklinikum Kiel durchgeführt.

2004

Wir arbeiten verstärkt mit freien Mitarbeitern, um unsere Angebotspalette zu erweitern. Dadurch können wir auch pflegespezifische Themen für unsere Kunden anbieten.

2005

Durch die geförderte Maßnahme "Kundenorientierung und Besschwerdemanagement" erhielten wir eine großen Zulauf an neuen Kunden.

Wir betreuen vier Unternehmen bei der Einführung des Modells der Excllence und unterstützen diese bei ihrem Benchmarkingprojekt.

2006

Frank von Pablocki war das erste Mal Assessor für die Initiative-Ludwig-Erhard-Preis.

2007

Wir schlossen eine Partnterschaft mit der "Arbeitsgemeinschaft Privater Heime und Ambulanter Dienste" ab. Seit diesem Jahr unterstützen wir die Mitgliedsunternehmen im Bereich Qualitätsmanagement und Strategieentwicklung.

2008

Wir gehen den Weg der offenen Seminarangebote.

2009

Dr. Mercedes Stiller absolvierte ihre Coachingweiterbildung und arbeitet seit dem verstärkt in diesen Bereich.

2010

2011

Wir sind seid diesem Jahr Mitglied und Operating Partner der Initiative-Ludwig-Erhard-Preis. Somit kooperieren wir mit der wichtigsten deutschen Business-Excellence Organisation in den Bereichen Beratung und Training rund um das EFQM-Modell.