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Dr. phil. Mercedes Stiller
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Jahrgang 1961, geboren in Bad Marienberg (Oberwesterwald/Rheinland-Pfalz).
Promovierte Diplom-Soziologin (Dipl. soc. oec.), mit den Nebenfächern Psychologie, Rechts-, Volks- und Betriebswirtschaft. Studium an der Uni Hamburg (Diplom:10/89) und Bremen (Promotion:01/96).
Coach (AS-Universität Kiel 2009)
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Langjährige Vertriebs- und Trainingserfahrung in der Erwachsenenbildung (u.a. bei Rackow in Hamburg),im Dialogmarketing (u.a. bei Walter Tele-Medien) und Sozialmanagement (u.a. bei der AWO in Schleswig-Holstein). Zuletzt als Projektleiterin für den Bereich Qualitätsmanagement bei einem mittelständischen Dienstleistungs- und Marketingunternehmen in Hamburg.
Die Schwerpunkte der Arbeit beziehen sich auf die Bereiche Verkaufstraining, Akquisition und Beschwerdemanagement. Des Weiteren gehören Schulungen im Segment Telefonmarketing (In- und Outbound) zum Repertoire. Ferner liegt der Interessenschwerpunkt auf den Gebieten der Mobbing-, Burn-out-und Stress-Prävention. Darüber hinaus liegt ein weiteres Arbeitsfeld im Bereich der Konfliktmanagement- und Unternehmensberatung.
Seit 2002 Gesellschafterin von SP kommunikation.
Motto: „Worte verbinden nur, wo unsere Wellenlängen längst übereinstimmen!“ (Max Frisch)
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